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Tem questões sobre casinos online ou precisa de ajuda? A nossa equipa está aqui para ajudar.
Questões Gerais
Para questões gerais sobre reviews de casinos, sugestões de melhorias ao website, parcerias ou qualquer outra questão relacionada com o nosso conteúdo. Respondemos normalmente dentro de 24-48 horas.
Suporte Técnico
Para problemas técnicos com o website, dificuldades de navegação, reportar links que não funcionam ou questões relacionadas com a funcionalidade do site. A nossa equipa técnica responde rapidamente.
Tempo de Resposta
Esforçamo-nos por responder a todas as mensagens o mais rapidamente possível. O nosso tempo médio de resposta é de 24 horas para questões gerais e 12 horas para problemas técnicos urgentes. Durante fins de semana e feriados, as respostas podem demorar um pouco mais, mas nunca mais de 72 horas.
Informações Importantes
Privacidade Garantida
Todos os dados partilhados connosco são tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade. Nunca partilhamos informações pessoais com terceiros.
Idioma
Pode contactar-nos em português ou inglês. A nossa equipa está preparada para comunicar em ambos os idiomas de forma fluente.
O Que Não Fazemos
Não fornecemos aconselhamento financeiro específico nem ajudamos com disputas entre jogadores e operadores. Para isso, recomendamos contactar diretamente o SRIJ.
Parcerias
Para propostas de parceria, colaborações ou oportunidades de negócio, utilize o email de questões gerais com o assunto "Parceria".
Perguntas Frequentes
Posso sugerir um casino para review?
Sim! Aceitamos sugestões de casinos licenciados em Portugal. Envie-nos um email com informações sobre a plataforma e iremos avaliar a possibilidade de incluí-la nas nossas análises.
Como são escolhidos os casinos recomendados?
Seguimos critérios rigorosos que incluem licenciamento SRIJ, segurança, variedade de jogos, qualidade dos bónus, métodos de pagamento e suporte ao cliente. Todos os casinos são testados pela nossa equipa.
Recebem comissões dos casinos?
Sim, somos transparentes sobre isso. Podemos receber comissões de afiliação quando clica nos nossos links. No entanto, isto não influencia as nossas avaliações, que são sempre imparciais e baseadas em critérios objetivos.
Ajudam com problemas de jogo?
Promovemos o jogo responsável, mas não somos especialistas em tratamento. Para ajuda com problemas de jogo, recomendamos contactar a Linha Vida (213 544 545) ou o SOS Jogador (800 201 345).
Nota sobre Formulários de Contacto
Atualmente, utilizamos apenas email para contactos diretos. Isto garante maior segurança e permite-nos responder de forma mais eficiente. Os endereços de email acima são monitorizados regularmente pela nossa equipa.